Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Vos données sont traitées par :

• — Responsable : Griferia Sanitaria Rovira, S.A.
• — Numéro d’identification fiscale (NIF/CIF) : A08452955
• — Adresse : C/ Major, 251-255 · 08759 Vallirana · Barcelone, Espagne
• — E-mail : info@griferiarovira.com
• — Téléphone : +34 936 830 406

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

• — Répondre aux demandes que vous nous adressez par e-mail, par téléphone ou lors de la réservation d’une visite au Creative Studio.
• — Gérer la relation avec les clients, distributeurs, architectes, architectes d’intérieur et prescripteurs.
• — Analyser de façon agrégée l’utilisation du Site avec Google Analytics 4, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.
• — Analyser l’interaction et la navigation au moyen de cartes de chaleur et d’enregistrements de sessions avec Microsoft Clarity, uniquement si vous acceptez les cookies analytiques.
• — Garantir le fonctionnement technique, la sécurité et le bon affichage du Site (cookies nécessaires, toujours actifs).

3. Base légale

La base légale du traitement est :

• — Votre consentement (art. 6.1.a RGPD et art. 22.2 LSSI-CE), pour les cookies analytiques : vous pouvez le donner, le refuser ou le retirer à tout moment depuis « Préférences de cookies », sans que cela ne conditionne l’accès au Site.
• — L’intérêt légitime de Rovira (art. 6.1.f RGPD), pour répondre aux demandes que vous nous adressez de votre propre initiative.
• — Le respect d’obligations légales, le cas échéant.

4. Destinataires du traitement

Nous ne cédons pas vos données à des tiers, sauf obligation légale. Nous partageons des données avec les sous-traitants suivants, qui fournissent des services à Rovira :

• — Google Ireland Limited (Google Analytics 4) — mesure d’audience et analyse du Site.
• — Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Clarity) — analyse d’interaction, cartes de chaleur et enregistrements de sessions.
• — Cloudflare, Inc. — hébergement, réseau de diffusion de contenu et sécurité du Site.

5. Transferts internationaux

Google et Microsoft peuvent transférer certaines données vers des serveurs situés en dehors de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Ces transferts s’appuient sur le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et/ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, en tant que garanties appropriées au titre du chapitre V du RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de contact tant que subsiste une relation ou un intérêt légitime, puis pendant les délais de prescription légale applicables.

Les données analytiques de Google Analytics 4 sont conservées pendant la durée configurée dans l’outil (14 mois maximum) ; celles de Microsoft Clarity, selon sa propre politique de conservation. Dans les deux cas, ces données ne sont générées que si vous avez donné votre consentement, et leur collecte cesse dès que vous le retirez.

7. Vos droits

Vous pouvez exercer à tout moment les droits suivants en écrivant à info@griferiarovira.com, en précisant le droit que vous souhaitez exercer et en joignant une copie d’un document d’identité :

• — Accès : savoir quelles données vous concernant nous traitons.
• — Rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• — Effacement : demander la suppression de vos données.
• — Opposition : vous opposer à un traitement déterminé.
• — Limitation : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.
• — Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
• — Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité du traitement antérieur, y compris la gestion des cookies depuis « Préférences de cookies » en pied de page.

8. Réclamations auprès de l’autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD), via son site www.aepd.es, ou auprès de l’autorité de contrôle de votre pays de résidence au sein de l’Union européenne.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies internes et tiers. Vous pouvez consulter le détail complet — types, finalité, fournisseur et durée — dans notre Politique de cookies, et modifier votre choix à tout moment depuis « Préférences de cookies » en pied de page.

10. Mineurs

Le Site ne s’adresse pas aux mineurs de moins de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, le consentement d’un parent ou tuteur légal est requis pour nous communiquer vos données.

11. Sécurité

Rovira met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération, conformément aux exigences du RGPD.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions législatives ou aux changements apportés au Site. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.